Turist na Bledu ostal brez avtomobila zaradi svojega državljanstva: primer sprožil postopek zaradi diskriminacije

Romunski turist, ki je želel med obiskom Slovenije najeti avtomobil, je doživel neprijetno presenečenje. Podjetje z Bleda mu vozila ni želelo oddati, razlog pa naj bi bil povezan izključno z državo, iz katere prihaja. Primer je zdaj dobil tudi uradni epilog, saj je Zagovornik načela enakosti ugotovil, da je šlo za neposredno diskriminacijo.

Dogodek je sprožil precej pozornosti, saj se je turist v Slovenijo odpravil na počitnice in želel najeti vozilo, namesto običajnega poslovnega odgovora pa je prejel sporočilo, ki ga je presenetilo.

Več kot teden dni je čakal na odgovor

Romunski državljan se je maja obrnil na podjetje z Bleda, ker je želel dobiti ponudbo za najem avtomobila. Podjetje je kontaktiral prek spleta in aplikacije WhatsApp, vendar odgovora več kot teden dni ni prejel.

Ker se mu nihče ni oglasil, je svoje nezadovoljstvo izrazil z negativno oceno na spletu. Prav po tej objavi pa je od predstavnika podjetja končno prejel odgovor.

V sporočilu mu je bilo jasno povedano, da podjetje avtomobilov ne oddaja strankam iz Romunije.

Zaradi odgovora se je obrnil na pristojne

Turist se s takšnim pojasnilom ni sprijaznil in je primer prijavil Zagovorniku načela enakosti. Ob prijavi je predložil tudi dokazila o komunikaciji s podjetjem.

Pristojni so nato podjetje pozvali, naj pojasni, zakaj romunskemu državljanu niso želeli ponuditi storitve in ali obstajajo posebni pogoji, zaradi katerih bi bila omejitev najema vozil upravičena.

Podjetje se na pozive ni odzvalo.

Ker pojasnila ni bilo, pristojni niso našli razloga, ki bi lahko upravičil zavrnitev storitve zgolj zaradi državljanstva oziroma kraja, od koder prihaja stranka.

Ugotovljena neposredna diskriminacija

Zagovornik načela enakosti je v odločbi ugotovil, da je podjetje kršilo prepoved neposredne diskriminacije.

Po ugotovitvah pristojnega organa je bila romunskemu državljanu storitev zavrnjena zato, ker prihaja iz Romunije. Podjetje ob tem ni navedlo nobenega upravičenega razloga, prav tako takšna omejitev ni bila jasno navedena med pogoji poslovanja.

Primer je bil zato ocenjen kot neposredna diskriminacija na podlagi državljanstva oziroma kraja bivanja.

Lobnik ostro obsodil ravnanje podjetja

Zagovornik načela enakosti Miha Lobnik je bil ob razkritju primera zelo kritičen.

Poudaril je, da takšno ravnanje meče slabo luč na Slovenijo in njen turizem. Turist je želel v državi preživeti prijetne počitnice, namesto tega pa je dobil občutek, da zaradi svojega državljanstva ni zaželen.

Lobnik je opozoril, da pravila v Sloveniji in Evropski uniji jasno prepovedujejo slabšo obravnavo ljudi zaradi njihovih osebnih okoliščin.

Primer predali tudi inšpektoratu

Zaradi ugotovitev je bil primer predan tudi Tržnemu inšpektoratu, ki lahko preveri, ali obstajajo razlogi za nadaljnje ukrepanje proti odgovornim.

Ker je Romunija članica Evropske unije, veljajo tudi evropska pravila, ki državljane držav članic ščitijo pred diskriminacijo na podlagi državljanstva.

Odločitev Zagovornika načela enakosti je jasna: turistu storitev ne bi smela biti zavrnjena zgolj zato, ker prihaja iz Romunije.

Primer z Bleda tako znova odpira vprašanje, kako pomembno je enako obravnavanje vseh obiskovalcev in strank, ne glede na to, iz katere države prihajajo.