Fotografija otroške pižame iz nemškega Lidla je na družbenih omrežjih sprožila množico odzivov. Na promocijski sliki je namreč mladenič z izrazitimi brki, pižama pa je med drugim namenjena otrokom, starim od osem do deset let.
Uporabnike je najbolj presenetila oznaka velikosti 134/140. Ta običajno ustreza osnovnošolskim otrokom, zato so se mnogi spraševali, zakaj otroško oblačilo predstavlja oseba, ki je videti precej starejša.
Vprašanje za Lidl na omrežju X
Ena od uporabnic omrežja X se je zaradi fotografije obrnila neposredno na Lidl in podjetje prosila za pojasnilo. Zanimalo jo je, zakaj pri predstavitvi otroških oblačil ne uporabljajo modelov ustrezne starosti.
Ob tem je omenila tudi razprave o ugotavljanju starosti mladoletnih migrantov. Poleg tega jo je zmotilo, da je pižama izdelana iz 100-odstotnega poliestra.
Prvi odgovor podjetja
Iz Lidla so ji sprva odgovorili, da so njene pripombe posredovali pristojnemu oddelku. Glede materiala so pojasnili, da uporabljajo reciklirani poliester zaradi njegove trpežnosti in enostavnega vzdrževanja.
Na vprašanje o izbiri modela pa sprva niso podali konkretnega odgovora. Ko je fotografija zaokrožila po spletu, se je zgodba razširila, na koncu pa se je oglasil tudi predstavnik podjetja.
Pojasnilo za nemški Bild
Predstavnik Lidla je za nemški Bild povedal, da podjetje ne fotografira ločenega modela za vsako posamezno velikost oblačila.
Pižama je namreč na voljo tudi v velikosti 158/164, ki je namenjena mlajšim najstnikom. Prav to velikost je na promocijski fotografiji nosil prikazani mladenič.
Če trgovec za vsako velikost ne fotografira posebnega modela, se lahko zgodi, da je na sliki oseba, ki je večja od otrok, za katere je izdelek v manjših velikostih namenjen. Prav to je pri mnogih uporabnikih sprožilo zmedo.
Žaljivi komentarji in umik fotografije
V Lidlu so še navedli, da so se na družbenih omrežjih pojavili številni žaljivi in rasistični komentarji na račun modela. Zaradi zaščite njegove zasebnosti in preprečitve nadaljnjega širjenja žaljivih objav so se zato odločili fotografijo odstraniti iz svoje spletne trgovine.
Zgodba tako kaže, kako hitro se lahko ena sama promocijska fotografija razširi po spletu in sproži val odzivov, med katerimi so bili nekateri, kot opozarjajo v podjetju, žaljivi.
Kaj si lahko zapomnite pri nakupu otroških oblačil
Pri spletnem nakupovanju je smiselno pogledati več kot le sliko. Oznaka velikosti, na primer 134/140 ali 158/164, pove bistveno več o tem, komu je oblačilo namenjeno, kot oseba na fotografiji.
V Evropi so velikosti otroških oblačil pogosto zapisane kot dve številki, ki običajno označujeta telesno višino v centimetrih. Zato je koristno, da otroka pred nakupom izmerite in izmero primerjate s tabelo velikosti, ki jo ponuja trgovec.
Prav tako se splača prebrati opis izdelka in podatke o materialu. V tem primeru je šlo za 100-odstotni poliester, ki ga v Lidlu opisujejo kot reciklirani, trpežen in enostaven za vzdrževanje.
Poliester je sicer sintetično vlakno, ki ga pogosto najdemo v oblačilih za prosti čas in spanje. Kdor ima raje naravne materiale, naj ob nakupu pozorno prebere etiketo ali opis izdelka, saj sestava ni razvidna iz fotografije.
Če vas kaj zmoti ali vas zanima, kako je bila predstavitev izdelka zasnovana, se lahko po vzoru uporabnice z omrežja X obrnete neposredno na podjetje. Odgovori sicer niso vedno takojšnji in popolni, kot kaže tudi ta primer, a javno vprašanje pogosto sproži dodatna pojasnila.
Ena sama pižama je tako odprla več tem hkrati: od izbire modelov v oglasih in označevanja velikosti do materialov ter odnosa do ljudi na fotografijah. Lidl je fotografijo iz svoje spletne trgovine odstranil, odzivi na omrežjih pa so že zaokrožili po spletu.
Kaj menite vi? Se vam zdi pojasnilo podjetja razumljivo ali bi fotografijo izbrali drugače?
